Entender as políticas de trocas e devoluções é fundamental para garantir uma experiência de compra tranquila e segura. A seguir, explicamos detalhadamente como você pode trocar ou devolver produtos adquiridos conosco, seja presencialmente ou de forma remota.
Você pode realizar a troca ou devolução diretamente em qualquer uma de nossas lojas físicas. Para isso, basta apresentar o ticket de compra no ato da devolução. Nossa equipe estará pronta para ajudar e garantir que o processo seja rápido e eficiente.
Se preferir, você também pode solicitar a troca ou devolução sem sair de casa. Envie um e-mail para [email protected] informando os detalhes da compra e o motivo da solicitação. Nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.
É importante destacar que as devoluções devem ser feitas dentro do prazo máximo de 15 dias corridos após a compra. Esse prazo está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, garantindo seus direitos e facilitando o processo.
Garantir um processo de trocas e devoluções transparente e acessível é essencial para que você tenha confiança ao comprar conosco. Isso demonstra nosso compromisso com a sua satisfação e segurança.
Se precisar de mais informações, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para tornar sua experiência a melhor possível!
